Întrebări frecvente

La Viventis24, îngrijitoarea locuiește în gospodăria celui drag și este în casă ziua și noaptea – preia îngrijirea, îngrijirea de bază, treburile casnice și însoțirea zilnică. Lucrează după o săptămână de lucru reglementată de 40 de ore, cu pauze și zile libere, conform legislației germane a muncii și a salariului minim – nu muncă non-stop sau permanență, ci condiții de lucru corecte și legale.

Da. Îngrijitoarea este angajată permanent la Viventis24 Pflegedienst GmbH în Germania și are asigurare socială completă. Programul, pauzele și zilele libere respectă legislația germană a muncii. Partenerul dumneavoastră contractual este un serviciu de îngrijire ambulatorie autorizat – fără zone gri juridice.

Agențiile de plasare intermediază de obicei îngrijitoare angajate în străinătate sau care lucrează pe cont propriu. Viventis24 este un serviciu de îngrijire ambulatorie autorizat: îngrijitoarele sunt angajate la noi în Germania, conducerea serviciului de îngrijire supraveghează fiecare misiune, iar decontarea se face direct cu casa de îngrijire. Asta înseamnă mai multă calitate și, de regulă, o contribuție proprie mai mică.

Ce îngrijitoare vi se potrivește discutăm împreună înainte de începerea îngrijirii – ținem cont de dorințele dumneavoastră și de nevoile celui drag. Acomodarea la domiciliu este făcută personal de conducerea serviciului nostru de îngrijire.

Nivelul de limba germană diferă de la o îngrijitoare la alta. Ce cunoștințe de limbă sunt importante în situația dumneavoastră – de exemplu în cazul demenței sau pentru discuțiile cu medicii – stabilim în prima discuție și ținem cont de asta la alegerea îngrijitoarei.

Îngrijitoarea ajută la îngrijirea de bază (igienă personală, îmbrăcat și dezbrăcat, mobilizare, toaletă, masă), în gospodărie (curățenie, rufe, cumpărături, gătit) și la însoțirea zilnică (plimbări, discuții, însoțire la programări, structurarea zilei). Detalii găsiți pe pagina „Servicii”.

Nu. Îngrijirea medicală de tratament, cum ar fi perfuziile sau îngrijirea rănilor, nu face parte din serviciile noastre. La nevoie, aceasta poate fi preluată de un serviciu de îngrijire ambulatorie suplimentar – discutăm cu plăcere coordonarea cu dumneavoastră.

Îngrijirea 24 de ore este potrivită pentru persoanele care doresc să rămână acasă și au nevoie permanentă de sprijin în viața de zi cu zi – de exemplu în cazul mobilității reduse sau al demenței. Există limite în cazul comportamentului foarte agresiv, al nopților foarte agitate sau al situațiilor medicale foarte complexe. În aceste cazuri vă consiliem privind alternative sau completări.

Depinde de situația dumneavoastră și de momentul în care este disponibilă o îngrijitoare potrivită. După prima discuție și vizita la domiciliu vă comunicăm o dată de începere realistă.

Costurile depind de gradul de îngrijire și de volumul îngrijirii. Ca serviciu de îngrijire autorizat, decontăm direct cu casa de îngrijire – astfel contribuția dumneavoastră scade. O primă estimare obțineți cu calculatorul de costuri de pe pagina principală, iar o ofertă fermă după vizita la domiciliu.

Da. Un alt serviciu de îngrijire ambulatorie poate prelua, de exemplu, îngrijirea medicală de tratament, în timp ce îngrijitoarea noastră se ocupă de îngrijirea de bază, gospodărie și viața de zi cu zi. Ne coordonăm cu plăcere cu toți cei implicați.

Deoarece îngrijitoarele sunt angajate la noi, suntem persoana dumneavoastră de contact și în caz de concediu sau boală. Cum se organizează înlocuirea în cazul dumneavoastră discutăm înainte de începerea îngrijirii.

Vă păstrați responsabilitatea ca familie, dar nu mai sunteți singuri. Conducerea serviciului nostru de îngrijire planifică și supraveghează profesional îngrijirea și este persoana dumneavoastră de contact fixă în regiune.

Sunați-ne – sediul Meckenheim: 0151 – 614 693 44, sediul Neustadt: 01522 - 30 211 99 – sau scrieți-ne prin formularul de contact ori la info@viventis24.de. Prima discuție este gratuită și fără obligații.